Política de Privacidade

Última atualização: 11-Nov-2024

A Plushie compromete-se a respeitar a sua privacidade e a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as informações dos nossos utilizadores. Ao utilizar o nosso site (plushie.pt), concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente esta política para entender as nossas práticas em relação aos seus dados pessoais e os direitos que a lei lhe confere. Caso não concorde, por favor, não utilize o nosso site.

Identidade e detalhes de contacto do responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Plushie (gerida por Carlos Filipe Oliveira Barge),  localizada na Travessa da Estrada Nova 190, Arada 3885-062, Portugal, com o endereço de email info@plushie.pt e o contacto telefónico +351 916234466.

Informações que recolhemos

Coletamos vários tipos de informações, incluindo:

  • Dados de identificação: nome e apelido.
  • Dados de contato: endereço de email, número de telefone, morada de faturação e entrega.
  • Dados financeiros: informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito (não armazenados diretamente).
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos e outras informações técnicas.
  • Dados de interação: informações sobre como utiliza o nosso site, como as páginas visitadas, tempo de visita, cliques, etc.
  • Preferências: dados sobre os produtos que visualiza, interesses, preferências de marketing e comunicações.

Como recolhemos os seus dados

Recolhemos os seus dados pessoais das seguintes maneiras:

  • Diretamente de si: Quando se regista, realiza uma compra, ou preenche formulários no nosso site.
  • Interação com o nosso site: Através da navegação e interação com o site, utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento.
  • De terceiros: Como provedores de serviços de pagamento, parceiros de entrega, e plataformas de marketing.

Finalidade e fundamento jurídico para o tratamento dos dados

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos legais:

  • Para realizar o serviço: Necessitamos dos seus dados para processar compras, entregar produtos e gerir a sua conta.
    Fundamento legal: Execução do contrato.

  • Para cumprimento de obrigações legais: Guardamos informações para fins fiscais, de auditoria e cumprimento de legislação aplicável.
    Fundamento legal: Cumprimento de obrigações legais.

  • Para fins de marketing direto: Podemos enviar-lhe comunicações sobre os nossos produtos e promoções, caso tenha dado o seu consentimento.
    Fundamento legal: Consentimento do titular dos dados.

  • Para melhorar o nosso serviço: Utilizamos dados agregados de navegação para otimizar a funcionalidade e o conteúdo do site.
    Fundamento legal: Interesse legítimo da Plushie em melhorar o site.

Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • Provedores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site, como provedores de pagamentos e serviços de entrega.
  • Parceiros de marketing e publicidade: Para realizar campanhas de marketing, inclusive redes sociais.
  • Entidades legais: Quando exigido por lei ou para defender direitos legais.

Todos os terceiros envolvidos no processamento de dados são obrigados a garantir a proteção e a confidencialidade dos seus dados pessoais e não podem utilizá-los para finalidades diferentes daquelas previamente autorizadas.

Conservação dos dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de requisitos legais e regulamentares. Após o prazo de conservação, os dados serão eliminados de forma segura.

Direitos do titular dos dados

A legislação de proteção de dados confere-lhe direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo:

  • Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em nossa posse.
  • Direito de retificação: Tem o direito de corrigir dados incompletos ou incorretos.
  • Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto em situações onde somos legalmente obrigados a conservá-los.
  • Direito à limitação: Tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados em determinadas situações.
  • Direito à portabilidade: Pode solicitar o envio dos seus dados pessoais, em formato estruturado, para si ou para outra entidade.
  • Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para marketing direto.
  • Direito de retirar o consentimento: Sempre que o tratamento dos dados se basear no consentimento, poderá retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco pelo email info@plushie.pt. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo de 30 dias, salvo exceções previstas em lei.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, personalizar o conteúdo e analisar o tráfego no site. Existem diferentes tipos de cookies:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site e para completar transações.
  • Cookies de personalização: Usados para lembrar preferências e configurações do utilizador.
  • Cookies de publicidade: Para rastrear a eficácia das campanhas de marketing.

Poderá gerir as configurações de cookies através do navegador ou através das preferências de consentimento no nosso site. Consulte a nossa Política de Cookies para obter informações detalhadas.

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade. Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação dos dados. Contudo, lembre-se de que nenhum sistema é completamente seguro e recomendamos que proteja as suas credenciais de acesso.

Transferência de dados para fora do EEE (Espaço Económico Europeu)

Sempre que transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos que os dados tenham um nível de proteção adequado, mediante o uso de cláusulas contratuais tipo ou outras bases legais permitidas pelo RGPD.

Política para crianças

O nosso site não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente informações de menores. Se tomar conhecimento de que uma criança forneceu dados pessoais à Plushie sem consentimento parental, entre em contato conosco para tomarmos as medidas adequadas.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e notificadas via email ou através de aviso no site. Recomendamos que reveja esta página regularmente para manter-se informado sobre como estamos a proteger os seus dados pessoais.

Como entrar em contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contato connosco:

  • Email: info@plushie.pt
  • Telefone: +351 916 234 466
  • Endereço Postal: Travessa da Estrada Nova 190, Arada 3885-062, Portugal